Videobesök : Videobesök - så gör du

Använd din telefon eller dator

I det rådande läget erbjuder vi, utöver de vanliga fysiska besöken, även vissa besök som videobesök. Om du har fått en tid bokad för ett videobesök, så följer du instruktionen nedan, för att kliva in i det digitala "väntrummet".

På din mobiltelefon

OBS! Du måste ha Mobilt BankID tillgängligt

1. Ladda ned Chrome (App store på iPhone/Google Play på Android)

2. Ladda ned Compodium (App store på iPhone/Google Play på Android.) Om detta är första gången du använder appen, öppna den och godkänn åtkomst till kamera, mikrofon osv.

3. Öppna Chrome, gå till bragee.compodium.com/patient

Det kan också vara en annan länk som du får tillsänd om du är i teammöte.

4. Tryck på Anslut med CompodiumMobile

5. När appen öppnas skriv in ditt personnummer och tryck Logga in

6. Legitimera dig med Mobilt BankID/BankID (Telia) med din kod

7. Du kommer nu till videoväntrummet. Obs, det kan ta ett tag, stanna på sidan! När din behandlare är redo, så kommer hen in i samtalet


På din dator

OBS! Du måste ha en kamera och mikrofon på datorn du använder samt BankID eller Mobilt BankID tillgängligt

1. Öppna Chrome (kan laddas ned med vilken webbläsare som helst) Det är bra att ha den som standardwebläsare om man deltar i videobesök, då går alla länkar från oss via SMS direkt till chrome. Om du har windows 10 är ofta Edge standardläsare och den fungerar inte alls. På Win 10 går du då till start (flaggan nere till vänster) inställningar (kugghjulet) och väljer där chrome genom att klicka på rutan med webbläsare.

2. Gå till bragee.compodium.com/patient

Det kan också vara en annan länk om du deltar i teammöte

3. Skriv in ditt personnummer

4. Signera med ditt BankID/Mobilt BankID (Telia)

5. Om du får förfrågan, tillåt Chrome åtkomst till din kamera och mikrofon

6. Du kommer nu till videoväntrummet. Obs, det kan ta en stund, stanna på sidan!

7. När din behandlare är redo, så kommer hen in i samtalet

Lätt som en plätt!?